▶ 불량이용자 신고 고객님들의 원활한 게임의 플레이를 위해 불량이용자를 신고 받아, 확인 후 규정에 의한 제재를 통해 원활한 게임의 플레이를 할 수 있도록 서비스합니다.

▶ 접수경로

A. 홈페이지 불량이용자 신고란을 통해 불량이용자 신고 접수를 받아 업무를 수행

B. 신고 고객은 스크린 샷을 찍으면 두 개의 파일이 생성이 되는데 그 파일 중에 NTJ파일을 첨부파일로 제출

▶ 업무처리방안

A. 신고자

- 처리 완료 후, 처리결과를 메일로 알려드립니다
- 모든 처리 과정 3日 내 처리를 기준으로 합니다.
- 3日을 초과할 경우, 고객에게 본 사실을 알리고 처리 예정 日을 통보 합니다.

B. 제재자

- 제재 시, 제재 대상자에게 메일을 통보
- 게시판에서(악성 댓글 포함) 제재 당한 제재자에게도 메일통보