▶ Nage Online game, 복구게시판, E-Mail 등을 통해서만 업무를 수행합니다.

▶ GM 의 업무 접수경로

A. 복구에 관련한 사항: 홈페이지 복구 게시판

B. 해킹 및 사기: 홈페이지 복구 게시판 (이의제기: account@nageonline.com)

C. 이벤트관련사항: event@nageonline.com

D. 유니온관련사항: union@nageonline.com

E. 결제관련사항 : ip@nageonline.com

F. 문의사항: 홈페이지 Q&A

G. 불량이용자신고: 홈페이지 신고센터

▶ 이 외에 ㈜ cedar Nage Online 고객지원팀으로 연락을 하여 대면이나 전화상담을 받으실 수도 있습니다. 하지만 Nage Online 의 공식적인 답변은 오직 Q&A, E-mail 을 통한 것으로만 인정합니다.

▶ 모든 업무는 근무 시간에 처리되게 되며 근무 시간 외에 접수되는 사항들은 다음 근무 일에 처리됩니다.

▶ 단, GM 이 판단하기에 빠르게 처리해야 하는 일은 예외로 합니다.

GM업무 처리시간

▶ 질의, 기타 요청 사항이 접수되었을 때는 다음과 같은 사항을 기본으로 처리합니다.

A. 접수 완료 시, 접수 확인 메일을 보내드립니다. (Q&A, 불량이용자 및 버그신고제외)

B. 모든 처리 과정은 접수 완료 후, 5일 이내 (접수2일 처리3일) 처리를 기준으로 합니다.

C. 접수 완료 후, 처리 완료 일이 초과할 경우, 고객에게 본 사실을 알리고 처리 예정 시간을 통보합니다.