제 5 장 손해배상 및 기타사항

제18조 | 손해배상

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우에는 이용자는 회사에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조 | 환불의 내용 및 처리규정

① 서비스 이용을 위해 지불한 유료 서비스 결제 요금은 다음 각 호에 해당하는 경우 적법한 절차를 거친 후 결제 취소 혹은 환불 처리를 받을 수 있습니다.
1) 결제 시스템의 미비로 인해 중복 결제가 된 경우
2) 시스템의 오류로 인하여 결제 과정에 이상이 발생한 경우
3) 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
② 이용자가 유료 서비스를 이용하는 과정에서 다음 각 호에 해당하는 경우 적법한 절차를 거쳐 유료 아이템에 대해 복원 처리를 받을 수 있습니다.
1) 시스템의 오류로 인하여 유료 아이템이 소실된 경우
2) 유료 아이템을 이용하려 했으나 회사의 귀책사유로 인하여 영구히 해당 서비스 이용이 불가능한 경우
3) 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
③ 이용자가 엔에이지 상점에서 구입한 아이템은 인벤토리에 옮겨지는 순간 사용한 것으로 간주하며 그 이후에는 환불 처리 되지 않습니다.
④ 사용자 부주의 혹은 타 사용자와의 관계에 의해 소실된 유료 아이템에 대해서는 복원 처리를 받을 수 없습니다.
⑤ 유료 서비스를 부정한 방법이나 미성년자가 부모의 동의 없이 이용한 경우는 형사고발 될 수 있으며 해당 계정은 영구 정지될 수 있습니다.

제20조 | 면책조항

① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 이용고객에게 발생한 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.
1) 이용고객의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 장애가 발생한 경우
2) 이용고객 본인의 계정정보 또는 결제정보에 대한 관리 소홀로 인해 제 3자에게 누출 된 경우
3) 제9조 제②항에 규정한 바에 해당되는 경우
② 회사는 이용고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 이용고객이 서비스 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료 등의 내용에 대한 사실 여부, 신뢰도, 정확성 등 대해서는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용고객의 게임상 사이버자산 손실에 대해 책임지지 않습니다.
⑤ 회사는 이용고객 상호 간 또는 이용고객과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 관여할 의무가 없으며, 이로 인한 어떠한 손해도 배상할 책임이 없습니다.
⑥ 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우에는 손해 배상의 대상에서 제외됩니다.

제21조 | 이용자의 지위 승계

① 다음 각 항의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 이용자의 지위를 승계합니다.
1) 개인 고객의 경우 사망, 실종 등의 이유로 그 지위를 상속 받은 경우
2) 그 밖에 유사한 사유로 회사가 필요하다고 인정한 경우

제22조 | 분쟁의 해결

① 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.

제23조 | 관할법원

서비스 이용상 발생한 분쟁에 대해서는 관할법원을 민사소송법상 관할법원으로 합니다. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙1

본 약관은 2005년 2월 11일부터 시행합니다.

부칙2

본 약관은 2008년 11월 7일부터 적용하고, 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
이용약관 : ver 1.0